壹定发

 为深刻进建贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想，疏导集团党员干部守初心、担使命，振奋心灵、担任有为，特开设“我的初心故事”专栏，深刻挖掘身边表率的典型事迹，展示他们坚守初心、尽职担任的上流情怀，阐扬党员前锋圭表作用和青年生力军作用，用恒心、刻意、至心持续为“初心”加固，为推动集团高质量发展作出不懈致力。 

    身后，是城市的富贵似锦车水马龙；面前，是旅人的熙来攘往幸福出行；肩上，是客运安全运营责任千斤。25年如一日，鄂州汽车客运站值班长臧宁始终以鼓满的工作周到、专业的服务素养、求实的工作风格，扎根一线，服务搭客，用真情和汗水“扮靓”车站，成为客运站好班长、搭客贴心人。

服务乘客 求精做细

    涓涓细流，汇成浩瀚大海。臧宁以为，做好客运工作必须扎进班组，沉入现场，走进搭客傍边去。她，最乐于援手南来北往的搭客。

    一年春运期间，一位70多岁的老人手提沉甸甸的行李，心急火燎地赶到车站服务台问：“去安徽张家界的车开了没有？”得知车已定时开走，老人连声后悔。原来，老人出蹊径上遇到堵车，错过了班次，无法按时回家团圆了。值班长臧宁边慰藉老人，边急剧查问换乘的其他班车，见无余票后，又迅即向调度员询问，获悉14:10有一辆车可加一个可售座位。但当臧宁把好新闻奉告老人后，对方却一脸难过。当相识到老人是由于钱不够无法购票而作难时，臧宁拿来爱心救助基金100元钱，替老人买了车票和方便面：“大娘，这下您不会担搁和家人团圆了！”老人眼噙泪花激昂地说：“我赶上好人了！”

    臧宁说：“服务工作不是喊喊标语，做做样子，而是要真真正正地暖在搭客内心！”

当真履职  担任作为

    在之前的创建全国文化城市工作，对鄂州汽车客运站来说，是一项挑战。

    公司创文带头会召开后，臧宁携带整个班组人员以高度的政治责任感和较高的大局意识，积极投身文化城市创建中。站前广排场积大、人员少，她每天携带各人进行排除；卫生间的下水路堵了，她携带人员进行畅通，不怕脏、不怕累；对待急难险重的工作，她率工头组人员想方设法，克服难题，喊出“向我看齐”的标语，用自己的行动带解缆边的同道。在每次创文查抄的过程中，鄂州汽车客运站总会得到上级辅导的好评。

    守初心担使命，日复日年复年，臧宁用智慧和汗水谱写了一首鄂州客运人拼搏贡献的赞歌！

图/文：宿汽集团：张春成